文章內(nèi)容。引號(hào){位置：相對(duì)；邊距-底部：30 px}。報(bào)價(jià)。圖標(biāo){background-repeat:no-repeat；width:28px；height:24px}.報(bào)價(jià)。引用-右{background-position:00；position:absolute；bottom:0；right:0；background-image:url；background-image：-webkit-image-set1x，url2x)。報(bào)價(jià)。引號(hào)-左{background-position:00；position:absolute；top:0；left:0；background-image:url；background-image：-webkit-image-set1x，url2x)。}.{padding-left:38px；font-size:16px；color：#4d4f53；letter-spacing:1px；line-height:28px；}.

01

黃軒和童麗雅主演了完美的關(guān)系，我看到宣傳是中國(guó)第一部引起我興趣的公關(guān)劇。很多朋友都為公關(guān)公司工作，我以前也為他們寫過公關(guān)草稿。

如果你真的不應(yīng)該給我任何希望，如果你看到了開始，你基本上可以猜到結(jié)局。

這是什么樣的職場(chǎng)戲?。亢诵氖且徊颗枷駝?。

另一位精英律師

豆瓣中精英律師的分?jǐn)?shù)是5.3，這已經(jīng)夠低了。完美的關(guān)系是

4.5

.

一開始，對(duì)公共關(guān)系的解釋是正確的，縮寫為公關(guān)、公共關(guān)系、公共關(guān)系。

但這個(gè)陰謀離真正的公關(guān)行業(yè)有點(diǎn)遠(yuǎn)。

簡(jiǎn)單地說，公共關(guān)系就是通過溝通來建立一個(gè)組織的聲譽(yù)，并找到一個(gè)讓其他人打個(gè)招呼的方法。

做好內(nèi)容，做好溝通工作始終是公關(guān)工作的核心。

公共關(guān)系的日常工作也是體力勞動(dòng)。他聽一位多年從事公關(guān)工作的老師說，他做了很多事情，比如制定戰(zhàn)略、處理危機(jī)、安排首席執(zhí)行官媒體采訪、打電話給媒體、制定計(jì)劃計(jì)劃、組織高端論壇，甚至在活動(dòng)中移動(dòng)桌子。

公共關(guān)系工作職責(zé)清單

許多大品牌都設(shè)有公關(guān)部門，并與許多知名公關(guān)公司合作。

就像最近

這顆釘子被中小學(xué)生擊中了一顆星，對(duì)釘子的反應(yīng)可以說是企業(yè)公共關(guān)系的典范。

第一波

2月14日，甲官微通過一張表情圖片來表達(dá)自己的無奈。

不僅如此，阿里其他品牌也一起發(fā)出了美甲平臺(tái)，導(dǎo)致刷牙屏幕。

緊接

2月16日晚上，釘子在網(wǎng)上發(fā)布了一段乞求寬恕的視頻。

公關(guān)行業(yè)看起來離我們普通人很遠(yuǎn)，但不難理解。

再跟你分享兩起案件，2017年，海雕遇到了嚴(yán)重的危機(jī)，一家店后面的廚房衛(wèi)生問題，視頻傳開后，網(wǎng)友們油炸了鍋。

但是海底捕魚的反應(yīng)特別快，三個(gè)小時(shí)內(nèi)就做出了回應(yīng)：?jiǎn)栴}是真的，這是錯(cuò)誤的，我會(huì)做的。除了真誠(chéng)的道歉外，還給出了詳細(xì)的計(jì)劃。

這是一個(gè)更好的危機(jī)公關(guān)。

在海底捕魚的聲明

看一看幼兒園發(fā)生的虐兒事件，避重中之重，不顧家長(zhǎng)的憤怒。

除了企業(yè)外，許多明星還在幕后有公關(guān)關(guān)系。

我有一位好朋友，在上海成立了一家公關(guān)公司，并與許多明星合作，他們想做媒體關(guān)系、創(chuàng)意、溝通、撰寫公關(guān)稿、輿論監(jiān)督、活動(dòng)實(shí)施。

我們也會(huì)看到一些明星的反應(yīng)，公共關(guān)系的水平，高評(píng)價(jià)。

很多明星都有很好的形象，大多數(shù)時(shí)候，他們都是因?yàn)槟缓蠊P(guān)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)精神。

簡(jiǎn)單地說一下我知道的公關(guān)行業(yè)，讓我們繼續(xù)演這出戲吧。

02

首先，女主人姜達(dá)玲在澳大利亞，作為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，心地非常善良，每次提醒買家，女主人在浴缸里自殺，導(dǎo)致房子賣不出去，這種行為被她的老板發(fā)現(xiàn)，她被解雇了。

然后，姜達(dá)玲的母親打電話給她，立即回家。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，她父親出了點(diǎn)事，需要她降落傘去擔(dān)任公關(guān)公司dl Communications的總裁，跳傘到高層沒有問題。

沒有空降工作經(jīng)驗(yàn)的富二代，從常識(shí)的角度來看，是不應(yīng)該允許的。

他們的家族有王位要繼承嗎？父親不能再當(dāng)總統(tǒng)了，女兒要繼承了。

然后，女老板第一次進(jìn)入公司，面對(duì)老員工的困難，安排了記者招待會(huì)，被關(guān)掉了電報(bào)員，被記者搞得很難，女老板和媒體記者吵了一架。

公關(guān)公司，重要的工作是媒體關(guān)系，

一家公關(guān)公司的總裁當(dāng)眾與記者吵架？

另外，她有一個(gè)最好的朋友，和她男朋友約會(huì)，要求她的男朋友去找她的女主人，給對(duì)方留下好印象，然后邀請(qǐng)她的男朋友上樓，喝了一些紅酒，然后他們發(fā)展得更好了。然后她給女主人發(fā)了個(gè)口信，不讓她回來。

最后，女主人整晚坐在主樓下。

是的，那天晚上她去請(qǐng)教主人，第二天感冒了，發(fā)燒了。

實(shí)際上，你最好的朋友會(huì)帶她的男朋友去你家約會(huì)，睡在床上，不事先告訴你該怎么做，讓你回家晚一點(diǎn)，可以嗎？

即使如此，飯店還能住一晚嗎？因?yàn)榈诙爝€有這么重要的工作，你怎么能讓自己休息得不好，發(fā)燒呢？

就最要好的朋友而言，我覺得自己是這一集的一半。

那么，女主人下一步怎么能站穩(wěn)腳跟呢？

是的，那個(gè)非常專業(yè)、英俊的男人魏哲似乎幫助女老板在公司里站穩(wěn)了腳跟。

他和女主人怎么認(rèn)識(shí)的？

在酒吧碰面，命運(yùn)不妙，男老板拒絕獲獎(jiǎng)，并對(duì)女老板的經(jīng)營(yíng)水平不高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)嘲笑。

后來解決了誤會(huì)，男老板去了女老板的公司，成了合伙人，教她成長(zhǎng)。

整個(gè)情節(jié)都圍繞著這一點(diǎn)展開。不然我們?cè)趺床拍芘?0集呢？

我和我周圍的人在工作上已經(jīng)很多年了，都是他們自己的苦澀，從0到1，有點(diǎn)實(shí)際工作。為什么沒有這么帥的男人來幫忙呢？看來運(yùn)氣真的不好。

這樣的故事背景，我覺得自己像標(biāo)準(zhǔn)的雷聲劇，跟職場(chǎng)戲劇有什么關(guān)系？

當(dāng)然，這出戲，有些配角演員特別突出，比如陳姬、高露，太喜怒無常，氣氛太濃了。

如果你想打發(fā)時(shí)間，你還是可以看這樣的戲。

如果我真的想知道公共關(guān)系行業(yè)，我推薦英國(guó)戲劇flack，很多剪輯可以作為教科書來學(xué)習(xí)，人們?cè)诘谝患局慌牧肆?/p>

03

說到女業(yè)主的背景，畢竟這是公關(guān)行業(yè)的鬧劇，即使注水嚴(yán)重，也必須有具體的公關(guān)案件。

那么，涉及具體的公共關(guān)系案件，進(jìn)展如何呢？

第一個(gè)案例，是一位著名脫口秀主持人耿悅對(duì)小模特田露的欺騙被拍攝下來，事實(shí)是，小模特成立了，想要在上面找個(gè)人偷照片。

這個(gè)案子基本上是星期一見丈夫和妻子的原型。

選擇這樣的案例是沒有問題的，它可以引起人們的注意。然而，如果在現(xiàn)實(shí)中，以這種方式處理危機(jī)公關(guān)，這些明星將不得不吐血。

我說了幾個(gè)明顯的錯(cuò)誤：

事實(shí)上，甲方和乙方之間的關(guān)系并非如此。

一般來說，

甲方支付服務(wù)費(fèi)，乙方為服務(wù)提供者。

耿悅請(qǐng)魏哲擔(dān)任他的公關(guān)顧問，魏哲為乙方，為甲方客戶提供服務(wù)。

讓我們看看魏哲的助手。在去魏哲的路上，她對(duì)魏哲說：我真的不想讓你幫耿悅，但我不能和這個(gè)人渣扯上關(guān)系。

魏哲叫他的助手背誦我們是誰，也就是所謂的魏哲統(tǒng)治。

當(dāng)我到旅館房間的門口時(shí)，售貨員問我為什么每次都按門鈴。兩個(gè)人還在打賭是誰開的門，一個(gè)米其林還是兩個(gè)米其林。

在這個(gè)與時(shí)間賽跑的時(shí)刻，不應(yīng)對(duì)上述情況進(jìn)行無謂的討論。

見了耿月，助手的表演就更無言了。

售貨員反駁說，耿悅，也就是客戶，把房卡給我，如果你給我，就給我，閉嘴，留下。

看起來不錯(cuò)，但實(shí)際上，誰敢恨這樣的顧客呢？

除非顧客和工作人員不想要，否則他們不想在這個(gè)行業(yè)這樣做。

我們的同事有一個(gè)朋友，廣告公司的文案，修改版崩潰了，很委屈，心里很生氣，在微信集團(tuán)里大聲抱怨顧客：你的要求特別不合理，你能一次性完成修改意見嗎？不要認(rèn)為黨是偉大的，我不是在等這樣一個(gè)愚蠢的人！

結(jié)果，她丟掉了工作，在同齡人眼里成了一個(gè)低情商的人。

后來，這個(gè)客戶在合同到期后，也改變了供應(yīng)商。

我也有過把手稿改成凌晨2-3的經(jīng)驗(yàn)，我也很生氣。先深呼吸，然后深吸一口氣來處理這一合作。

當(dāng)這項(xiàng)工作完成后，再考慮如何盡量避免這種情況。

在現(xiàn)實(shí)中，要么我們經(jīng)常拿甲方的父親開玩笑。

說到顧客，即使有沖突，大多數(shù)人還是選擇理性，而不輕易失去理智。

以專業(yè)知識(shí)說服客戶。

在第二起公關(guān)案件中，魏哲直接在電話中對(duì)對(duì)方說：整個(gè)公司只能有一個(gè)聲音，那就是我的衛(wèi)哲的聲音。還有什么，我不喜歡遲到，隨便掛斷。

溝通和合作是公共關(guān)系的核心技能，恐怕不是這樣的態(tài)度。

在真正的工作場(chǎng)所，越專業(yè)越好，客戶關(guān)系越好，對(duì)客戶越禮貌，真的不會(huì)讓別人覺得每個(gè)人都欠他錢。

在酒店里，假裝干凈，拍照，高檔別墅可以進(jìn)入人們的狗洞不能工作。

這出戲是在索菲特酒店拍攝的，助手說：

TT兄弟假裝是個(gè)清潔工，正在這層樓找一間的房間。

五星級(jí)酒店里有攝像頭，電梯和走廊，不允許一個(gè)人假裝干凈，拿著相機(jī)，一個(gè)房間一個(gè)房間尋找也是違法的。

另外，魏哲和耿月一起回家后，門口有記者。耿月鉆了狗洞，鉆了進(jìn)來。一座有明星的高檔別墅

有個(gè)狗洞，人們可以進(jìn)去嗎？

這種安全措施有點(diǎn)太糟糕了，另外，到了社會(huì)上，還需要這樣做嗎？

公共關(guān)系的過程是非常有問題的。

這段視頻曝光了。

1小時(shí)40分鐘

公共關(guān)系只涉及，但是

2天內(nèi)

事實(shí)上，當(dāng)局并無回應(yīng)，亦沒有發(fā)表任何聲明，讓公眾輿論搖擺不定。

如果真要這樣做，星星就得哭了。

在情節(jié)中，魏哲化身為偵探，并找到了發(fā)布視頻的人。但實(shí)際上，根據(jù)ID發(fā)布的視頻網(wǎng)站平臺(tái)，檢查，可以找到結(jié)果。

一般來說，在視頻爆發(fā)之前，明星們基本上就知道風(fēng)，圓圈是那么大，去找出新聞，但也知道發(fā)生了什么事。

劇中很明顯，這是一個(gè)真正的錘子。

處理這一問題的方法是承認(rèn)欺騙事實(shí)，這取決于陳述是如何寫的，是真誠(chéng)的，而且沒有表現(xiàn)的跡象。

提到星期一見的待遇，這名男子承認(rèn)了他的欺騙行為，而那個(gè)女人后來原諒了他。

整個(gè)過程都有一個(gè)明顯的錯(cuò)誤，幸運(yùn)的是，最后的操作沒有問題，

耿悅和賀軍決定向利益鞠躬，不離婚，發(fā)表聲明。

魏哲給他們發(fā)了一份關(guān)于微信的聲明，請(qǐng)耿悅在12點(diǎn)開始，賀軍回答了半個(gè)小時(shí)。時(shí)間太緊了。其他人會(huì)因?yàn)槟愕恼勁卸鹊锰?，你不?huì)喜歡的。

寫在結(jié)尾

第一例關(guān)系完美的公關(guān)病例第3集結(jié)束，第二次公關(guān)病例出現(xiàn)在第5集。

同樣的作弊案件，在英國(guó)戲劇中也是如此，

女主人只花了四分鐘就解決了。

并解決了另一起作弊案件。

情節(jié)可能是由于播出時(shí)間長(zhǎng)，但既然是一部專業(yè)戲劇，你還是要表現(xiàn)出一些誠(chéng)意，編劇要做些功課，沒有明顯的缺陷。

工作場(chǎng)所不是愛，但我們的編劇似乎不太關(guān)心工作生活，只關(guān)注愛情。

的確，為了再現(xiàn)某一行業(yè)的真實(shí)情況，你真的需要做大量的家庭作業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)的人每天都在做什么，為了收集背景信息，你甚至可以考慮體驗(yàn)一個(gè)月的生活，尋找很多在這個(gè)行業(yè)中的人來做采訪。

作家也不能完全承擔(dān)責(zé)任，這與行業(yè)的環(huán)境有關(guān)。

但我真的希望能盡快在中國(guó)看到更好的職場(chǎng)戲劇。我很期待。