[熱點觀測]

光明日報記者李瑞晨

幾年前，一些年邁的父母看到孩子整天拿著手機，會感到困惑甚至受到責備。如今，越來越多的中老年人使用智能手機，沉迷于短視頻。在信息時代，如何幫助中老年人正確、理性地面對新的交流方式，比如視頻短片，已經成為我們必須考慮的一個重要問題。

一段時間前，60歲的女粉絲們說她們愛上了金東這條消息成了熱門話題，引起了軒然大波。這位來自江西的女粉絲迷戀上了演員金東，并聲稱對金東很滿意。金東不僅對她表示愛，還說她想買房子。為了嫁給金東，這位近60歲的女粉絲放棄了家人，離家出走。

巧合的是，早在今年6月，上海的一位80歲的祖母就飛到了北京，沒有告訴家人去見金東。他們所謂的金東實際上是一個視頻號碼，在一個簡短的視頻平臺上，上面寫著金東的名字和化身。該視頻播放了一部笨拙的假金東，通過編輯金東的電影和電視作品片段，以及匹配男性配音，向粉絲們尋求關注和喜愛。

這是一個熱門的搜索，我們不禁納悶：原來沉迷于短片的不僅僅是年輕人，許多中老年人也被困在其中。對于短視頻上的網絡騙局，年輕人仍然有一定的認知力，但中老年人會固執地選擇全情投資。

在信息時代，如何幫助中老年人正確、理性地面對短片等新的信息傳播方式，成為我們必須思考的一個重要問題。

在瀏覽短片方面，中老年人比年輕人更瘋狂。

在過去，父母總是嘮叨我們不要老是盯著電腦和手機，但現在他們一在家里刷短視頻就可以整天刷牙，有時他們不做家務就出去散步，有時甚至半夜一兩點才睡覺。小王今年春節用新智能手機代替父母，讓他們更好地適應互聯網時代，結果發現他們的父母開始沉迷于短片，這嚴重影響了他們的日常生活。

志愿者們正在教老年人如何使用智能手機。新華社

有不少像小王這樣的孩子受到困擾。在智湖，有很多關于父母沉溺于短片等話題的帖子。孩子們的信息揭示了他們對父母健康和心理狀態的深切關注。為此，網民們也明確界定了這樣一個群體--沉迷于短視頻的父母。

事實上，隨著越來越多的中老年人接觸互聯網，以及令人上癮的新內容(如短片)迅速下降，中老年人使用短視頻的長度正在直線上升。

截至2020年5月，中國50歲以上銀發人移動設備的活躍用戶超過1億，遠高于其他年齡組，是移動網民增長的重要來源。據報道，觀看視頻和聽音樂已經成為大多數銀發人放松的一種方式。觀看短片是中老年人最重要的娛樂形式。因此，短視頻應用在中老年人中占有特別突出的地位。僅在2020年5月，快速手、西瓜視頻和豆印的月使用時間分別約為800分鐘、1000分鐘和1500分鐘。

為什么短片能吸引中老年人的心？

短片捕捉到了大量的中老年粉絲。他們離開機器不離開手，小程序，直播、網上購物等新業務已經隨處可見，完全不會失去年輕人。為什么中老年人對短片如此熱衷？

北京大學新聞與傳播學院常務院長余國明教授認為，一些中老年人沉迷于短片，是因為他們不想被時代和科技發展的火車所甩，他們不想被時代拋棄，所以他們強烈渴望掌握互聯網技術。

另外，互聯網技術本身就有一種智能算法，可以對用戶的行為進行某種計算，從而鎖定你的需求，完成算術推送。余國明告訴記者，長期以來，中老年人所吃的精神食糧是傳統媒體制作的一種營養餐，面對著滿足個性需求的智能推動，缺乏相關經驗，很容易在接收到這種信息時沉溺于其中。與年輕人相比，中老年人的社會生活更單一，更容易花太多的時間在渠道或平臺上。

大多數中老年人已經或即將結束自己的職業生涯，因此在情感和社會生活的價值追求方面會有更多的失落感。余國明認為，中老年人的復雜情緒波動也是他們容易沉浸在短片中的原因之一。

統計顯示，在一個簡短的視頻平臺上，中老年人最常見的專欄是：有趣和快樂，祝福，生活和健康提示，靈魂雞湯和積極的能量。當然，還有很多問題短片，涉及健康、食品安全和電信欺詐。在新媒體時代，老年人的思想難以跟上網絡世界的快速發展，也缺乏分析和辨別信息真實性的能力，這些問題短片將在中老年群體中廣泛傳播。

為沉迷于短視頻的家長提供更多的溫暖菜單。

過去，我們的教育主要以年輕人為中心，但在今天的技術領導、技術培訓和對中老年人的幫助方面，將成為未來社會發展中一個特別重要的問題。余國明告訴記者，如果中老年人不能共享先進技術，那么社會失衡就會加劇，客觀上造成一種社會撕裂。

在信息復雜的網絡世界里，中老年人的身心健康應該得到足夠的重視和保護。當他們踏上網絡的快車道時，應該提供更多的溫暖菜單。

對于對短視頻上癮的中老年人，一些網友建議，互聯網平臺可以推出中老年模式，就像青年模式保護年輕人一樣，中老年模式也可以長期使用，眼睛健康，視頻內容等方面進行保護和提醒，以達到預防成癮的目的。

一方面，許多中老年人沉迷于劣質的短片和營銷騙局，另一方面，許多老年人無法熟練地操作各種智能設備。在今年的疫情中，許多中老年人由于不使用智能手機而無法制定預防流行病的健康守則，造成了旅行障礙。

為此，許多人呼吁：請等待那些走得慢的人。10月23日，民政部于2020年第四季度在北京舉行了例行新聞發布會。民政部老年事務司副司長李板華說，目前，智能技術和信息技術日新月異，給人們的生活帶來了越來越多的便利，但也存在著老年人沒有智能手機、不熟悉智能設備操作等諸多問題。其次，民政部將重點關注老年人，并推動解決老年人在民政服務中遇到的智能和技術困難。

此外，記者還了解到，為了幫助老年人更好地上網，互聯網平臺也做出了相應的努力。例如，淘寶曾聘請淘寶高級研究專員60歲以上，從中老年人的角度體驗親情版手淘產品；騰訊應用寶增加了老人護理功能；華為、小米等也推出了簡單的手機模式、老年模式、家庭保護模式，可以支持放大圖標和文本，還可以讀取音頻屏幕等。此外，一些手機還設計了一個遠程守護程序功能，允許監視器遠程刪除垃圾郵件，停止欺騙付款等。此外，百度、美團、攜程都推出了語音搜索功能，以方便中老年人群打字困難。

在互聯網已經深刻改變了人們的生活方式的時代，無論是那些沒有找到進入智能時代的入口的人，還是那些能夠上網但沒有適應互聯網節奏、對有害信息有偏見的中老年人，他們都需要我們為他們打開溫暖的菜單，并給予特別的照顧，幫助他們走出智能時代的迷失。

光明日報(2020年11月04-13日)